🔒 Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Última actualización: 10 de enero de 2026

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Sistema de Comandas
Dirección: [Tu dirección completa]
Email: comandas.net@gmail.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): [Nombre del DPO]

2. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios
• Consentimiento: Para marketing y comunicaciones opcionales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

3. Tus Derechos bajo el RGPD

3.1 Derecho de Acceso

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos y a información sobre el tratamiento.

3.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

3.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos
• Retires tu consentimiento
• Te opongas al tratamiento
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente

3.4 Derecho de Limitación del Tratamiento

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

3.5 Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.

3.6 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.

3.7 Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

4. Cómo Ejercer tus Derechos

5. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• Los datos se transfieren a países con nivel adecuado de protección
• Se aplican cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Los proveedores cumplen con el Privacy Shield (cuando aplique)

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Control de acceso basado en roles
• Auditorías de seguridad regulares
• Formación continua del personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante brechas de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante:

• Datos de cuenta: Mientras tu cuenta esté activa + 5 años (obligaciones fiscales)
• Datos de pedidos: 5 años (obligaciones contables)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Logs del sistema: 12 meses (seguridad)

8. Notificación de Brechas de Seguridad

En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin dilación indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 72 horas.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

10. Derecho a Presentar una Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera el RGPD, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

AEPD:
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

11. Actualizaciones

Revisamos y actualizamos regularmente nuestras prácticas de protección de datos para garantizar el cumplimiento continuo del RGPD.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre el RGPD y la protección de tus datos:
Delegado de Protección de Datos (DPO):
Email: comandas.net@gmail.com
Dirección: [Tu dirección]