❓ Preguntas Frecuentes

Es muy sencillo:

• Regístrate en nuestra plataforma
• Configura tu restaurante (nombre, logo, horarios)
• Añade tu menú con categorías y productos
• Genera tu código QR
• ¡Empieza a recibir pedidos!

Todo el proceso toma menos de 5 minutos.

Trabajamos con los principales procesadores de pago:

• Stripe: Tarjetas de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay
• Redsys: Tarjetas bancarias españolas
• Pago en efectivo: Los clientes pueden pagar directamente en el restaurante

No, Sistema de Comandas funciona 100% en el navegador web. Tus clientes solo necesitan escanear el código QR con su móvil y accederán directamente al menú digital. No hay que descargar nada.

Ofrecemos diferentes planes según las necesidades de tu restaurante:

• Plan Básico: Gratuito para siempre - Funcionalidades esenciales
• Plan Profesional: 29€/mes - Todas las funcionalidades
• Plan Enterprise: Precio personalizado - Soporte prioritario

Todos los planes incluyen actualizaciones gratuitas y soporte técnico.

Absolutamente. Implementamos las mejores prácticas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Cumplimiento total con RGPD
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Auditorías de seguridad regulares
• Copias de seguridad automáticas diarias

Sí, incluimos un dashboard analítico completo con:

• Ventas diarias, semanales y mensuales
• Productos más vendidos
• Horarios de mayor actividad
• Valoraciones de clientes
• Tiempo medio de servicio
• Exportación de datos a Excel/PDF

Sí, puedes personalizar completamente:

• Logo de tu restaurante
• Colores corporativos
• Imágenes de productos
• Descripción y horarios
• Información de contacto

Tenemos un sistema completo de gestión de alérgenos:

• Marca los alérgenos de cada producto
• Se muestran claramente a los clientes
• Los clientes pueden indicar sus alergias
• Alertas automáticas al personal
• Cumplimiento con normativa europea

Los pedidos llegan en tiempo real a través de:

• Panel web del restaurante
• Notificaciones push en el navegador
• WebSockets para actualización instantánea
• Opción de impresión automática en cocina

Ofrecemos soporte completo:

• Email: Respuesta en menos de 24h
• Chat en vivo: Horario de 9:00 a 21:00
• Teléfono: Para emergencias
• Documentación: Guías y tutoriales
• Vídeos: Tutoriales paso a paso

Sí, no hay permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de control. No hay penalizaciones ni costes ocultos.

Puedes contactarnos de varias formas:

• Email: comandas.net@gmail.com
• Formulario de contacto en nuestra web
• Chat en vivo desde tu panel
• Teléfono: +34 900 123 456